在【充值】页面进行充值，金额未到账，请点击右上角【客服】按钮，提供相应的支付截图与凭证，联系7*24小时在线客服。（如下图所示）
接下来，细说以下几种充值方式未到账的解决办法。
一、银行转账充值未到账（*现在银行转账充值，赠送3%优惠噢）
- 请提供清晰的转账成功的银行截图，截图中需包含时间，转账人姓名；
- 将截图发送给我司在线客服处理；
- 我司客服联系财务核实完毕之后，财务会添加您的充值金额，您需要注意查收钱包。
二、人工充值未到帐
- 人工充值客服如因网络问题掉线，或联系不到的情况下，您可联系我司在线客服处理；
- 提供您充值的人工充值客服昵称，以及转账成功的截图；
- 我司客服会联系人工充值代理核实处理，核实完毕之后，会添加您的充值金额，您需要注意查收钱包。
三、支付宝充值未到账
- 请提供清晰的支付宝支付详细截图；
- 支付宝支付详细截图，请打开支付宝-点击我的-账单-点击您充值的订单金额，进入账单详情页，将此截图提供给我司在线客服；
- 我司客服联系财务核实完毕之后，财务会添加您的充值金额，您需要注意查收钱包。
四、微信充值未到账
- 请提供清晰的微信支付详细截图；
- 微信支付详细截图，请打开微信-点击我的-支付-钱包-账单-点击您充值的订单金额，进入账单详情页，将此截图提供给我司在线客服；
- 我司客服联系财务核实完毕之后，财务会添加您的充值金额，您需要注意查收钱包。
五、银联充值未到账
- 请提供清晰的微信支付详细截图；
- 支付详细截图，请根据您使用云闪付，或手机银行，打开相关软件-点击我的-钱包-账单-点击您充值的订单金额，进入账单详情页，将此截图提供给我司在线客服；
- 我司客服联系财务核实完毕之后，财务会添加您的充值金额，您需要注意查收钱包。
